허스트중앙 개인정보처리방침
허스트중앙(이하 ‘회사’라 한다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고
이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립‧공개합니다.
- 제 1조 (개인정보의 처리목적)
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회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
<회원 관리에 따른 필수 수집 항목>
회원 관리에 따른 필수 수집 항목 수탁업체 수집 및 이용 목적 이름, 연락처, E-mail(ID), 비밀번호, 생년월일 회원 가입의사 확인
회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증
회원자격 유지․관리
제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인
서비스 부정이용 방지
만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인
각종 고지․통지, 고충처리<정기구독, 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 정산을 위한 필수 수집 항목>
정기구독, 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 정산을 위한 필수 수집 항목 수탁업체 수집 및 이용 목적 수취인 정보 (이름, 전화번호, 연락처, E-mail, 주소), 결제정보(신용카드정보, 은행계좌 정보, 연락처, 결제기록) 정기구독, 상품 구매 시 본인 확인 절차
정기구독, 상품 구매의 취소, 반품, 교환, AS 및 불만 처리를 위한 절차
정기구독, 상품 구매 및 사은품, 경품의 정확한 배송을 위한 절차
신규 기사 및 신상품, 이벤트 정보 안내<마케팅 및 광고 활용을 위한 선택 수집 항목>
마케팅 및 광고 활용을 위한 선택 수집 항목 수탁업체 수집 및 이용 목적 닉네임, 주소, 성별, 뉴스레터 신청 여부, SNS주소 신규 서비스 안내 및 상품 안내
웹 페이지 접속 빈도 파악
서비스 이용에 대한 통계
인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
고객 관심사 및 개인 맞춤 서비스에 부합하는 웹 서비스 및 이벤트 기획
고객 설문조사 및 선호도에 따른 정보(광고정보 포함)를 제공<서비스 이용 또는 사업 처리 과정에서 생성/수집되는 정보>
서비스 이용 또는 사업 처리 과정에서 생성/수집되는 정보 수탁업체 수집 및 이용 목적 IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 개인정보 침해 사고에 대한 대비, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 - 제 2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
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- ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리‧보유합니다.
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② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
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1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
- 1) 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료시까지
- 2) 홈페이지 이용에 따른 채권․채무관계 잔존 시에는 해당 채권․채무관계 정산 시까지
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2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화. 서비스 공급완료 및 요금결제. 정산 완료 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
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1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
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2) 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
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1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
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1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
- 제 3조 (개인정보의 제3자 제공)
- 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 제 4조 (개인정보 처리의 위탁)
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① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보 처리업무 수탁업체 위탁업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간 CJ GLS(CJ택배) 이벤트 경품배송 목적 달성 시까지 ㈜제이콘텐트리 서버관리 및 시스템운영 위탁 계약 종료 시까지 SK플래닛 포인트 교환 위탁 계약 종료 시까지 KT엠하우스 모바일 상품권 구매 위탁 계약 종료 시까지 제이티비씨플러스 엠앤비 정기구독&단권 판매, 배송 위탁 계약 종료 시까지 - ② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
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① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 제 5조 (정보주체의 권리․의무 및 행사방법)
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① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다
- 1. 개인정보 열람요구
- 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 3. 삭제요구
- 4. 처리정지 요구
- ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- ⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
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① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다
- 제 6조 (개인정보의 파기)
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- ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
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③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. - 2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 1. 파기절차
- 제 7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
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회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
- 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
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회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치 ∙ 운영 및 거부에 관한 사항)
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- 제 9조 (개인정보 보호책임자 및 청소년 보호 책임자)
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① 회사는 개인정보 처리 및 청소년 보호책임에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제와 청소년 보호를 위하여 아래와 같이 개인정보 및 청소년 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- ▶ 개인정보 및 청소년 보호책임자
- - 부서명 : 운영지원팀
- - 담당자 : 김태근
- - 연락처 <이메일-hearstjoongang_privacy@jtbc.co.kr>
- ▶ 개인정보 보호 담당자
- - 부서명 : 운영지원팀
- - 담당자 : 최정우
- - 연락처 <이메일-hearstjoongang_privacy@jtbc.co.kr>
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
- ② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
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① 회사는 개인정보 처리 및 청소년 보호책임에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제와 청소년 보호를 위하여 아래와 같이 개인정보 및 청소년 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 제10조(개인정보 열람청구)
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- 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- ▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
- - 부서명 : 운영지원팀
- - 담당자 : 최정우
- - 연락처 <이메일-hearstjoongang_privacy@jtbc.co.kr>
- 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- 제 11조 (권익침해 구제방법)
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- ① 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
- ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
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